GÖR EN RETUR
Enkel och kostnadsfri retur
Vi vet att det ibland kan vara svårt att välja rätt — färger, storlekar och känslan i linnet kan skilja sig från vad man föreställt sig. Därför erbjuder vi fri retur, så att du tryggt kan beställa hem och känna på våra produkter i lugn och ro. Om något inte känns helt rätt hjälper vi dig gärna att skicka tillbaka det – enkelt, snabbt och utan kostnad.
Beställ en returfraktsedel
Mejla oss på shop@lovelylinen.se så skickar vi dig en förbetald returfraktsedel.
Ange gärna ditt ordernummer så går det extra snabbt.
Fyll i returblanketten
Använd pappersblanketten du fått med din beställning för att ange vilka produkter du vill returnera och varför.
Om du saknar blanketten kan du ladda ner den här:
Ladda ner returblankett →
Förpacka och skicka
Packa varorna noggrant, helst i samma förpackning de kom i.
Fäst fraktsedeln på paketet och lämna in det på närmaste inlämningsställe.
Så snart vi fått returen bekräftar vi via mejl.
Återbetalning
Så snart vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig via mejl. Därefter genomför vi återbetalningen inom några arbetsdagar – smidigt, tryggt och utan krångel. Vi vill att din upplevelse ska kännas lika enkel som våra linnetextilier känns naturliga.
Du har 30 dagar på dig att returnera från det att du mottagit din beställning. Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp – ibland behöver man känna och se produkten i sitt eget hem först.
I dagsläget är returen kostnadsfri. Vi skickar en förbetald returfraktsedel till dig – det ska vara enkelt att ändra sig.
Vill du byta till en annan färg eller storlek? Vi rekommenderar att du först gör en retur och därefter lägger en ny beställning på den produkt du vill ha. Det gör att du snabbt får hem rätt vara utan att behöva vänta på att returen hanteras.
Frågor?
Vi finns här för att hjälpa dig. Oavsett om du undrar över en beställning, en retur eller något helt annat,
är du alltid välkommen att höra av dig till oss.
Kontakta oss på shop@lovelylinen.se så återkommer vi så snart vi kan –
personligt, snabbt och med samma omsorg som vi lägger i våra linnetextilier.