B. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Vi på Kardelen AB / Lovely Linen är väldigt måna om din integritet och de personuppgifter du lämnar till oss. Här kan du läsa om hur vi behandlar dessa personuppgifter.
1. GDPR
Från och med den 25 maj 2018 gäller den nya Dataskyddsförordning (GDPR – General Data Protection Regulation). Denna lag ersätter den befintliga Personuppgiftslagen (PUL) och gäller för alla EU-länder.
GDPR har tagits fram för att skydda dig som kund avseende behandling och spridning av dina personuppgifter. Tanken med denna nya lag är att du som kund ska känna dig trygg och vara säker på att de uppgifter du lämnar ut inte använd på fel sätt.
2. Vad är en personuppgift?
En personuppgift är data som på något sätt kan identifiera dig som person. Det är exempelvis. namn, adress, telefonnummer, e-postadress och dylikt.
3. Vem är personuppgiftsansvarig?
Kardelen AB / Lovely Linen har ett övergripande personuppgiftsansvar och bestämmer ändamålen för hantering, inhämtning och användning av de personuppgifter som lämnas till oss.
4. Vad behöver vi dina personuppgifter till?
När du väljer att handla på lovelylinen.se måste du lämna en del personuppgifter till oss. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna ta emot din beställning och genomföra hela köpprocessen. Dina personuppgifter används i detta syfte och vi frågar inte efter mer uppgifter än de vi faktiskt behöver.
Vi använder även vissa delar av dina uppgifter som exempelvis beställd produkt, eller information du gett om en produkt för att kunna göra dataanalys, förbättra vår hemsida och för att kunna utveckla nya, bättre produkter och erbjuda optimalt utbud på hemsidan. Dessa uppgifter är alltid anonyma och går inte att leda tillbaka till dig. Anonyma uppgifter kan komma att delas med tredje parter.
Nedan kommer en förteckning över de uppgifter du lämnar för att genomföra ditt köp samt hur dessa uppgifter använd av Kardelen AB / Lovely Linen:
4.1 För- och efternamn
Används för att identifiera dig som person som genomför ett köp.
4.2 Adress
Behövs för att vi ska kunna leverera produkter till dig och eventuellt skicka faktura (beroende på vilken betalningsmetod är vald). Din adress kommer att delas med vår transportör (PostNord Logistics AB eller UPS Sweden AB, beroende på vart beställningen ska levereras), endast för att din beställning ska kunna levereras till önskad adress. För information kring hur våra transportörer behandlar dina personuppgifter, läs PostNords integritetspolicy eller UPS integritetspolicy.
4.3 E-postadress
Är nödvändig för att vi ska kunna skicka en orderbekräftelse till dig, samt förmedla annan nödvändig information i relaterad till din beställning, ex. om försenad leverans eller om någon produkt inte är tillgänglig för leverans. Vi använder inte din e-postadress för att skicka reklam, kampanjer, erbjudanden och liknande om du inte själv har anmält dig för detta genom länken ’’NYHETSBREV’’ på lovelylinen.se
4.4 Telefonnummer
Används endast för att informera dig ang. leveransstatus (s. k. SMS-aviseringar). Ditt telefonnummer kommer att delas med vår transportör (PostNord Logistics AB eller UPS Sweden AB, beroende på vart beställningen ska levereras) för att transportören ska kunna informera dig om leveransstatusen. För information kring hur våra transportörer behandlar dina personuppgifter, läs PostNords integritetspolicy eller UPS integritetspolicy.
4.5 Köphistorik
Är underlag för eventuella reklamationer och returer. Om du är inte nöjd med din produkt eller önskar reklamera den, behöver vi se din köphistorik för att kunna säkerställa att produkten är inköpt på lovelylinen.se och kunna erbjuda dig en lösning på problemet.
Köphistoriken används även i statistiskt syfte, dock då utan någon koppling till dig som kund (ex. vilka produkter som säljs vid vilken tidpunkt / period, snittvärde på en beställning osv.)
5. Hur lagrar vi dina personuppgifter?
Vi samlar endast ovannämnda personuppgifter och inte så kallade känsliga personuppgifter (ex. etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening samt personuppgifter som rör hälsa eller sexuella preferenser).
Dina personuppgifter registreras i Kardelens / Lovely Linens affärssystem, placerat på en lokal server, skyddad av brandvägg och antivirusprogram.
6. Kan jag se vilka uppgifter som finns sparade om mig?
Ja, du har rätt att begära ett så kallat registerutdrag för att få information om vilka personuppgifter som Kardelen AB / Lovely Linen har lagrat om dig. Information om hur du kontaktar oss hittar du under fliken INFO på lovelylinen.se
7. Kan ni radera mig ur era system?
Ja, du som är eller har varit kund till Kardelen AB / Lovely Linen har rätt att få alla uppgifter som kan användas för att identifiera dig som person borttagna. Detta gäller dock inte information om försäljning och andra affärshemligheter (ex. fakturor) då dessa omfattas av bokföringsregler och redovisningsplikt och måste ofta sparas under längre period (vanligtvis 7 år). Information om hur du kontaktar oss hittar du under fliken INFO på lovelylinen.se